Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 28dt

Trang này giải thích rõ cách 28dt thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin tài khoản của bạn — bao gồm dữ liệu liên quan đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin cá nhânKiểm soát tài khoản trong tay bạnHỗ trợ yêu cầu xoá dữ liệu
28dt Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 28dt
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất trong giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat ngay trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và xác nhận trong cùng phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý chính xác và nhanh hơn.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập mục Tài khoản trong phần trợ giúp để tìm biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư hoặc theo dõi trạng thái yêu cầu đã gửi trước đó.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 28dt bảo vệ dữ liệu và quyền của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là tuyên bố — đây là cách hệ thống của chúng tôi vận hành thực tế để dữ liệu tài khoản của bạn không bị lộ hay lạm dụng. Mỗi điểm dưới đây là một lớp bảo vệ cụ thể bạn có thể kiểm tra qua cài đặt tài khoản.

Mã hoá dữ liệu truyền tải Mọi dữ liệu giữa điện thoại của bạn và hệ thống của chúng tôi đều đi qua kết nối SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá riêng ở tầng thanh toán.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở trình duyệt trên cùng thiết bị. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian làm việc.
Lưu trữ và xoá dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ lại theo quy định pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu bắt buộc, thông tin cá nhân sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá khỏi hệ thống.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư tại 28dt

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu thanh toán và quyền kiểm soát tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút tiền.

Không. Chúng tôi chỉ truyền dữ liệu cần thiết cho nhà cung cấp ví điện tử khi xử lý thanh toán. Không bên nào khác nhận thông tin cá nhân của bạn từ hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Nêu rõ tên tài khoản và loại dữ liệu cần xem. Chúng tôi sẽ phản hồi trong giờ làm việc.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn khi dùng trình duyệt trên điện thoại. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu được lưu trong thời gian bắt buộc theo quy định pháp lý. Sau khi hết thời hạn đó, thông tin cá nhân sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá. Bạn có thể hỏi thêm qua email hỗ trợ.

Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi cập nhật có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ.